Políticas de envíos

En Kregalar, queremos que recibas tus detalles personalizados de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestras entregas:

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a:

• España Peninsular
• Islas Baleares

Nota importante: Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla debido a las restricciones logísticas y aduaneras. Lamentamos las molestias que esto pueda causar.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Al tratarse de productos personalizados, nuestro proceso se divide en dos fases:

1. Tiempo de preparación: Tardamos entre 2 y 4 días hábiles en diseñar y fabricar tu pedido con todo el cariño.
2. Tiempo de transporte: Una vez sale de nuestro taller, la agencia de transporte suele entregar en 24-48 horas (días laborables).

En total, recibirás tu pedido en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles.

3. GASTOS DE ENVÍO

• Península: [Inserta precio, ej: 4,95€] (Gratis en pedidos superiores a [XX]€).
• Islas Baleares: [Inserta precio, ej: 8,50€].
• Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cuanto tu paquete salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para que sepas en todo momento dónde está tu regalo.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es muy importante que revises bien la dirección de entrega al realizar el pedido. Si hay un error y el paquete es devuelto por la agencia, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.

6. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Si al recibir tu paquete notas que el embalaje está dañado o golpeado, por favor, hazlo constar en el albarán del transportista y contáctanos antes de 24 horas a info@kregalar.es para que podamos reclamar al seguro.