Preguntas frecuentes

Tienes 12 horas para avisarnos. Una vez el pedido entra en producción no se podrá modificar, ya que nuestros regalos personalizados originales se fabrican con los datos facilitados.

Si la imagen no tiene calidad suficiente, te contactaremos por email. Si no recibimos respuesta en 48 horas, trabajaremos con la imagen enviada para no retrasar el pedido.

No enviamos bocetos previos por defecto para agilizar los envíos. Si necesitas confirmación del diseño, puedes indicarlo en las notas del pedido.

El tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles. Producción: 2-4 días. Envío: 24-48 horas laborables.

Enviamos a Península y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación o error por nuestra parte.

En algunos casos el pedido puede enviarse en paquetes separados. Revisa si el albarán indica “Paquete 1 de 2”. Si falta algo, contáctanos y lo solucionaremos rápidamente.

Sí. Comprar regalos personalizados originales en Kregalar es totalmente seguro. Utilizamos pasarelas de pago cifradas mediante protocolo SSL.

La mayoría de nuestros regalos personalizados originales permiten añadir nombre, fecha o frase. En cada ficha verás las opciones disponibles.

Revisamos cada producto antes del envío. Si recibes uno defectuoso, escríbenos en las primeras 24 horas y te daremos solución.

Escríbenos a info@kregalar.es en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

Te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.

Sí. Si necesitas varias unidades para bodas, comuniones o eventos, contáctanos y te prepararemos un presupuesto personalizado.