Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Kregalar. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Kregalar.

  • Sitio web: www.kregalar.es
  • Email de contacto: info@kregalar.es
  • Dirección: C/Era alta Nº3 1º pta 12

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No obstante, dado que la visualización depende de cada monitor, no podemos garantizar que los colores se perciban de forma exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso e incluyen el IVA correspondiente.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Estos tiempos son estimaciones y no podemos garantizar fechas de entrega específicas ante imprevistos en el transporte.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS

En Kregalar ponemos mucho mimo en cada pedido. Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados), no se admitirán devoluciones ni cambios de productos personalizados, salvo en los siguientes casos:

  1. Error de fabricación: Defectos técnicos o de material.
  2. Error por nuestra parte: Fallos en la personalización que no coincidan con el pedido realizado.

Nota: Conforme a la legislación vigente (Art. 103 del RDL 1/2007), el derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados.

5.1 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ERROR O DEFECTO

Si recibes un producto con un error de fabricación o distinto al solicitado, por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 15 días tras la recepción:

  • Cambio del producto: Realizaremos la reposición del artículo sin coste adicional para ti.
  • Devolución del dinero: Si no fuera posible la reposición, se efectuará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la verificación.

5.2 CONDICIONES PARA LA REPOSICIÓN

Para gestionar cualquier incidencia, el producto debe devolverse en su embalaje original y sin señales de uso. Una vez verificado el defecto en nuestras instalaciones, procederemos a la solución acordada.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información proporcionada se utilizará exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de usuario.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarnos a novedades legales o de servicio.

Última actualización: 11/02/2026