Términos y condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

La titular del sitio web www.kregalar.es es María Valero (en adelante, “Kregalar”), con NIF 04617366R y domicilio en C/ Era Alta Nº3, 1º pta 12,Villar de olalla (Cuenca).

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Aunque intentamos reflejar fielmente colores y acabados, pueden existir ligeras variaciones según el dispositivo o proceso artesanal.

PRECIOS Y PAGOS

El contrato se entenderá formalizado una vez el cliente reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria y Bizum.

ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de Correos a Península y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

En caso de error por parte de Kregalar o defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en www.kregalar.es/aviso-de-privacidad..

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra en www.kregalar.es se realiza de la siguiente manera:

  1. El usuario selecciona el producto deseado y personaliza los campos disponibles (nombre, fecha, imagen o texto, si procede).
  2. Añade el producto al carrito y completa los datos de facturación y envío.
  3. Selecciona el método de pago disponible.
  4. Finaliza el pedido y recibe un correo electrónico de confirmación.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

Kregalar se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en los datos proporcionados, problemas técnicos o falta de disponibilidad del producto.

El cliente es responsable del contenido, texto e imágenes proporcionados para la personalización del producto. Una vez confirmado el pedido, no se admitirán reclamaciones derivadas de errores facilitados por el cliente.

Se establece un plazo de 12 horas desde la realización del pedido para solicitar cualquier modificación en los datos de personalización.

Transcurrido dicho plazo, no se admitirán cambios, ya que el producto puede haber iniciado su proceso de fabricación. En consecuencia, el artículo será producido conforme a la información facilitada por el cliente al formalizar el pedido.

RESPONSABILIDAD

Kregalar no será responsable de:

  • Errores en los datos de personalización introducidos por el cliente.
  • Retrasos imputables a la empresa de transporte.
  • Uso indebido de los productos adquiridos.
  • Daños derivados de una utilización incorrecta o distinta a la finalidad del producto.

En ningún caso Kregalar será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no emplearlo para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de productos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Cuenca, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero aplicable.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarnos a novedades legales o de servicio.

Última actualización: 11/02/2026